En tant que dirigeant d’entreprise, vous souhaitez que votre organisation soit plus performante et innovante. Opter pour la gouvernance des systèmes d’information (SI) est la solution la plus appropriée afin d’obtenir la meilleure stratégie d’optimisation. Dans cet article, découvrez ce qu’est la gouvernance des SI, les enjeux pour votre entreprise, sa démarche de mise en œuvre et les différents référentiels qui la composent.
La gouvernance des systèmes d’information fait partie d’une méthode
organisationnelle qui englobe l’ensemble des éléments
permettant une bonne gestion et un bon contrôle.
Elle définit les objectifs au système d’information (SI)
concernant la stratégie de votre organisation et va le faire
contribuer à la création de valeur de votre entreprise.
Cette démarche de management permet également de préciser le
rôle de tous les acteurs et leurs responsabilités.
Sachez qu’elle vise à impliquer toutes les parties prenantes telles que les
membres du comité de direction de l’entreprise, les membres du conseil d’administration ainsi
que tous les clients internes de l’informatique.
L’objectif de la gouvernance des systèmes de
l’information est de faire en sorte que la stratégie de votre
entreprise soit alignée sur l’informatique. Sa mise en œuvre va
également démontrer le rôle important du management des systèmes
d’information. Pour cela,
la gouvernance informatique est composée de 5 piliers :
Grâce à ces 5 piliers, la gouvernance des systèmes d’information peut mettre en œuvre son objectif concernant la stratégie entrepreneuriale. Cela lui permet de saisir de nouvelles opportunités de développement pour votre organisation. En réponse à la participation de la gouvernance des SI, l’utilisation de vos ressources informatiques est optimisée et les risques liés à sa mise en œuvre sont parfaitement maîtrisés.
L’un des enjeux majeurs de la gouvernance des SI est le développement de création de valeur, qui a pour but une plus-value pour votre entreprise. L’enjeu suivant est de faire en sorte que les processus de gestion soient nettement améliorés, tout en maîtrisant les aspects financiers de l’activité. Pour cela, il est important d’anticiper les futurs besoins de votre infrastructure. Cette démarche est essentielle afin d’améliorer l’efficacité et l’efficience des directeurs de systèmes d’information (DSI).
Pour que cette démarche s’accomplisse parfaitement, la gouvernance des systèmes d’information se fie à 5 axes d’actions :
Une évaluation est destinée à faire reconnaître par un organisme la conformité de la gouvernance de vos SI. Son but est également de faire en sorte que vos différents partenaires aient confiance en vous. Cette action s’effectue grâce à un cadre de référence renommé qui permet de garantir :
Sachez qu’il est possible de proposer de nombreuses recommandations en se basant sur cette évaluation.
Le terme référentiel désigne un ensemble structuré concernant les bonnes pratiques et les recommandations utiles dans le management de l’information. Il offre également un cadre commun aux différentes directions des systèmes d’information (DSI). Il existe plusieurs référentiels internationaux qui gèrent chacun une problématique particulière..
Le référentiel CRISC pour une bonne maîtrise des incidents de sécurité Le référentiel CRISC (Certified in Risk and Information Systems Control) démontre votre capacité et maîtrise des incidents de la sécurité (la cybersécurité) et crédibilise davantage votre organisation aux yeux de ses partenaires. Il vous permet d’atteindre les objectifs suivants :
Mettre en place le référentiel CRISC prouve votre capacité à gérer les risques et d’assurer la continuité des activités en cas d’incidents.
Le référentiel ITIL pour une bonne gestion des Services IT Le référentiel ITIL (Information Technology Infrastructure Library) vous fournit toutes les bonnes pratiques concernant le management de votre service informatique, ce qui permet une bonne optimisation. De plus, en adoptant ce modèle, votre organisation bénéficie de nombreux avantages :
Le référentiel COBIT pour une gestion efficace des technologies Le référentiel COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology)
Le référentiel Cobit propose d'établir un cadre de pilotage orienté processus du Système d'Information afin de contribuer efficacement à l'alignement des technologies sur la stratégie d'entreprise. En effet, Cobit s’intéresse à toutes les parties d’une entreprise (Management, Ressources Humaines, Financier, Risque,…) et pas seulement aux services informatiques. Ainsi, selon CobiT, la gouvernance des systèmes d’information est de la responsabilité des dirigeants et du conseil d’administration. Elle est constituée de structures et processus de commandement et de fonctionnement qui conduisent l’informatique de l’entreprise à soutenir les stratégies et les objectifs de l’entreprise, et à lui permettre de les élargir.
La gouvernance est normalement considérée comme l’étude de «ce que» une organisation doit accomplir, tandis que la gestion des services concerne généralement «comment» y parvenir. En d’autres termes, COBIT 2019 est le cadre de gouvernance et ITIL est le cadre d’exécution. Les organisations doivent avoir une vision globale des services informatiques et les gouverner à l’aide d’un cadre de gouvernance robuste. De plus, le cadre aura besoin d’un fort soutien de la part de la haute direction de l’organisation pour atteindre ses objectifs.